❓ FAQs - Foire Aux Questions
📦 Commandes & Livraison
1️⃣ Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions votre commande sous 24 heures. La livraison prend généralement entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre ville au Maroc.
2️⃣ Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc.
3️⃣ Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
Non, une fois la commande confirmée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.
💳 Paiement
4️⃣ Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons deux méthodes de paiement sécurisées :
- 💰 Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)
- 🏦 Virement bancaire (la commande est validée après réception du paiement).
🔄 Retours & Remboursements
5️⃣ Acceptez-vous les retours ?
Non, après l’achat, aucun retour ni remboursement n’est accepté.
6️⃣ Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?
Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui.
7️⃣ Puis-je retourner un produit ouvert ?
Non, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés en retour.
📞 Service Client
8️⃣ Comment vous contacter ?
Visite la page contact.
